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制作者インタビュー全てはお客様の視点から

―AGARU(アガル)が提供するサービスとは?

ひとことで言うと、高品質なデザインホームページ制作とプロのマーケッターによる集客サービスの提供です。
プロフェッショナルなデザイナーとインターネット上のマーケットを知り尽くしたプロマーケッターが手を組むことで、単純に1+1ではない相乗効果が生まれ、集客能力が飛躍的に上昇します。それをすべてのお客様に実感していただければと考えております。


―その種のホームページサービスは出尽くした感があるが?

おっしゃる通りです。ホームページ制作と集客サービスを提供するという形だけを見れば、たしかにAGARUは完全に後発組と言えます。ただ、私どものサービスの内容はどこも真似できないという自信はありますし、その点ではむしろ先発と言いますか、業界全体を引っ張っていければなと考えています。


―その自信の根拠となるのは?

大きくわけると3つあります。まずひとつめが「デザイン」。次にSEO対策をはじめとする「集客能力」。そして3つめが「価格」です。この3つに関して、AGARUと同じレベルで提供できるところはまずないと思います。(SEO対策とは、Yahoo!やGoogleの検索結果で上位に表示させる対策のこと)


―そこまで「デザイン」「集客能力」「価格」にこだわった理由は?

それは私が経営するフリークデザインというデザイン会社での経験に基づいています。フリークデザインでもホームページ制作を請け負っているのですが、ご依頼いただく理由としてもっとも多いのが、次の3つなんです。

1)ホームページをつくったものの、あまり使い勝手が良くない
2)デザインが良くない
3)公開して数年経ったが一向にアクセス数が伸びない

そこで、弊社ではお客様からの要望や問題点をお聞きし、それを解決できるホームページを提案、制作しているわけです。ところが、ここ2〜3年は新たな問題が出てきてしまいまして……。


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予算という壁を乗り越える写真

―新たな問題というのは?

予算の問題です。弊社にお見積もり依頼をいただいたものの、予算が合わないという理由で断念されるお客様がこの2〜3年で徐々に増えてきたんです。このご時世ですから仕方がない部分もあるんでしょうけれど。ただ、私としてはこれが非常に残念なんです。こちらとしてもぜひ使っていただきたい。お客様もぜひ使いたいと思って下さっている。でも、どうしても予算という壁が超えられないというのが。
そのようなケースが増えるにつれ、「デザイン、集客能力に優れ、かつ低価格で提供できるサービスはできないものか」という思いが深まっていき、ついにAGARUを立ち上げたというわけです。ですから、先ほどのご質問に戻りますが、「デザイン」「集客能力」「価格」にこだわったというより、「優れたデザイン」「集客力アップ」「低価格」を実現できなければAGARUを立ち上げる意味がなかったというのが正直なところです。


―ということは、AGARUではそれがすべて実現できたと。

そうですね、色々な方がAGARUの理念に共感してくれたこともあって、当初想定していたレベル以上のものができたとは思います。ただ私としては、ようやく第一歩を踏み出せたなという感覚ですけれど。
私がデザイナーとして20年あまりホームページ制作に携わってきたなかで得た「本当に意味のあるサービス」、つまりお客様が納得し、喜んでいただけるサービスをできる限り低価格で提供すること。これを100%実現したかとなると、それはやはりまだでしょう。ただ、100%実現できるように、我々自身も進化し続ける。これはお約束します。

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お客様の視点に立ったサービス

―「低価格」ということですが、具体的に初期費用はおいくらぐらい必要なのでしょうか?

仮にしっかりとした制作会社でホームページをつくった場合、通常は30〜50万円程度、ページ数が多い場合などは200万円ぐらいの予算が必要となります。しかし、AGARUではその品質と同等以上のものを提供させていただきますが、価格は下げます。結果、初期費用は29,800円*(税別)に設定しました(*キャンペーン期間価格)。


―高品質でありながら初期費用29,800円というのは可能なのでしょうか?

可能です。ベースデザインを利用することによって、ぎりぎりまでコストを抑えることができるんです。
初期費用に関しましては、ホームページを準備する段階でお客様専用のサーバーを用意したり、ドメイン(URL)を取得したり、SEOキーワードを調査したりというところで最低限の部分を頂戴しております。


―ベースデザインというのは?

簡単に言えば雛形ですね。テンプレートとも言いますが、AGARUでは質・量ともにオリジナルデザインと同等以上のものをご提供しますので、それとは一線を画す意味でベースデザインと呼んでいます。


―でもいくら「高品質」とはいえ、そのベースデザインですか、そのような雛形を使ったサイトはたくさんありますよね?

品質や値段にこだわらなければ星の数ほどありますね。ただ、「高品質」「低価格な運営費」、そして何よりも「お客様の立場から考えられていること」。これらすべての要望を満たすサイトはほとんどありません。それに加えてAGARUではSEO対策にも力を入れているので、これを含めて「低価格な運営費」を満たすサイトとなると、正直皆無じゃないでしょうか。


―すみません。SEOという言葉がちょっとわからないんですが、何をするものなんでしょうか?

失礼しました。簡単にご説明すると、Yahoo!やGoogleで検索した時に、検索結果の上位に表示させるための対策のことです。せっかく良いデザインであっても、誰にも見られなければ意味はありませんよね。ですからできるだけ多くの方の目に触れるように、インターネット上で検索されやすくするための対策を行なうわけです。これが集客力のアップに直結します。実例を挙げると、AGARUにご依頼いただいたある歯医者さんでは、新規の患者さんが月平均20人、年間200名以上もホームページ経由でいらっしゃっています。これがSEO対策の効果なんです。
(上記の例は実例ですが、売上の増加は、業種・競合の強弱・立地・価格設定・サービス内容などが大きく関係します。SEO対策で上位を獲得できたことだけで必ずしも上記の例のようになるとは限りませんので予めご了承下さい)


―よくわかりました。それにしても新規の患者さんが年間200名以上というのはすごいですね。

そうですね。その先生も喜んで下さっています。
高品質のデザインとSEO対策、このふたつが備われば効率的な集客ができるということが改めて証明されて、我々もホッとしました(笑)。

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考え抜かれたレイアウト、万全のSEO対策、選び抜かれた素材、安心のサポート……それらすべてが基本サービスに 写真

―そこまでしていただけると月額料金が気になりますが。

いえ、「低価格な運営費」も満たすとお約束させていただきましたから。
AGARUでは月額9,800円で、すべての基本サービスをご利用いただけます。


―月額9,800円ですか!? 先ほどの集客サービスも含めて?

はい、本来なら集客に特に重要な外部SEO対策をつけるだけでも月額数万円がかかる場合があるのですが。もちろん、その他にもお客様が実際に「使える」サービスを提供させていただきます。


―まだ他にもサービスが?

はい。例えばレイアウトに関しては、業種ごとに必要な要素を徹底的にリサーチしたうえで、その業種に合わせて各ページのレイアウトを作成しています。例えばお医者様なら清潔感や安心感を与えられるようなレイアウトに、弁護士さんや会計士さんなら堅実、真面目な印象を与えられるレイアウトにといった具合です。
特に初めてホームページを制作するお客様にとっては、どんなページを何ページつくればいいのかまったく見当がつかないことが多いですから、レイアウトがあらかじめ設定されていることで、コストと時間を節約できるというメリットもあります。
ただ掲載する文章に関してはお客様にご用意して頂いております。お客様のサービスのウリやセールスポイントはお客様が一番よくご存知ですので、結果的にその方がうまくいくんです。


その他、ロゴマークやロゴタイプ(文字のデザイン)、メインイメージもご用意しています。ホームページの第一印象を決める大事な要素なんですが、意外とお持ちでない方が多いので自由にお使いいただければと。今後はさらに増やすつもりですが、現時点ではロゴマーク、ロゴタイプが50種類ずつ、メインイメージなら180枚ご用意しております。

さらに、新着情報更新システム、いわゆるCMSも設置しています。
ホームページでもっとも更新頻度が高いところは、「新着情報」や「お知らせ」にあたる部分なんですが、これをCMSにすることでお客様がブラウザ上で簡単に更新できるようになります。
AGARUで更新するのもいいのですが、お客様が直接更新できるようにすることでタイムラグが発生しないですから。例えばその日の客脚をみて、飲食店さんなら「ビール1杯無料」などと掲載するのもよいかと思います。
ブラウザとは、Internet Explorerなどホームページを閲覧するソフトのこと)

まだあります。サーバーについてです。
AGARUが契約しているサーバーは国内最大級の安定性と安全性を誇るCPIサーバーです。非常に信頼性が高い会社です(レンタルサーバーCPIのホームページへ)。使いやすいコントロールパネルも提供していますのでお客様ご自身で簡単にメールアドレス等の設定ができます。また、お客様ご自身でホームページを修正していただいてもかまいません。これはお客様にとって、非常に安心で、運用しやすいシステムだと考えています。

サポート対策も万全です。
AGARUでは迅速・丁寧なサポートを心がけておりますので、その点でもご安心いただけると思います。ちょっとしたことでもお気軽にご相談いただければと思っています。なかなか繋がらない電話サポートはかえってお客様にストレスを与えてしまうという考えから、メールサポートのみでより迅速な対応で望んでおります。


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―これらがすべて込みで初期費用29,800円、月額料金9,800円なんでしょうか? オプション料金は発生しないんですか?

発生しませんよ(笑)。今お話ししたことはすべて基本サービスに含まれています。例えばもっとページ数を増やしたいなどのご要望があれば、プラスいくらというオプション料金が発生しますが、基本サービスだけで十分ご満足いただけると思います。


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ホームページの本当の力を実感して頂きたい

―AGARUがこれほどのサービスを提供する理由を教えて下さい。

理由といいますか、AGARUの理念でもある「すべてはお客様の視点から」に忠実につくり上げたらこのシステムになったのです。
AGARUでは、お客様から求められているのは、デザインによるイメージアップ、SEOによる集客アップ、そして売上アップだと考えております。「AGARU」という言葉にはそういう思いが込められています。
そして、それがすべて達成された時には、すべてのお客様がホームページの本当の力を実感されているはずです。

(フリークデザイン代表取締役 本橋卓弥 談)

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